รายงานข่าวพาดหัวในเซ็คชั่นหนังสือพิมพ์ธุรกิจของญ๊่ปุ่นระบุว่า ดีลขนมรูปปลาไท้ของ Groupon ถูกยกเลิกก่อนที่ลูกค้าส่วนใหญ่ที่ซื้อคูปองไปแล้วจะได้ใช้สิทธิ์...อ้าว!!! เรื่องของเรื่องก็คือ Groupon ได้เปิดดีลคูปอง "ขนมรูปปลาไท้" มูลค่า 1000 เยนโดยจ่ายเพียง 500 เยนเท่านั้น (ลด 50%) ซึ่งทางร้านขายขนมดังกล่าว จำกัดคูปองไว้ที่จำนวน 1,700 ใบ แต่หลังจากมีการใช้คูปองไปได้สักระยะหนึ่งก็เกรงว่าจะขาดทุน ทางร้านก็เลยยกเลิกดีลทั้งๆ ที่รับคูปองไปแค่ 400 ใบเท่านั้น ส่วนคูปองอีก 1,300 ใบที่มีอายุการใช้นานถึงเดือนมิถุนายน ตอนนี้ไร้ค้าไปเรียบร้อยแล้ว
ทางร้านขายขนมอ้างว่า Groupon ค่อนข้างก้าวร้าวมากในความพยายามที่จะทำให้ทางร้านยอมตกลงเล่นที่จำนวนคูปองมากๆ โดยอ้างว่า มันสามารถช่วยธุรกิจของทางร้านได้จริงๆ ซึ่งในข้อตกลงของการทำคูปองสุดคุ้มนี้ Groupon จะได้ส่วนแบ่ง 250 เยนเป็นค่าบริการ โดยแบ่งจากยอดขาย 500 เยน นั่นหมายความว่า ทางร้านจะได้เงินเพียง 250 เยนสำหรับ"ขนมรูปปลาไท้"ที่ปกติจะขายในราคา 1,000 เยน อย่างไรก็ตาม ทางร้านตกลงรับเงื่อนไขดังกล่าว เพราะเชื่อว่า ลูกค้าใหม่ๆ ที่ใช้ดีลของ Groupon จะซื้อขนมอย่างอื่นจากทางร้านด้วย แต่ในความเป็นจริง ลูกค้าของ Groupon ที่เข้ามาในร้านกลับเป็นพวกที่เหนียวหนึบและใช้แค่คูปองเท่านั้น ทางร้านกล่าวว่า ต้องยกเลิกดีล เนื่องจากความอยู่รอดของธุรกิจสำคัญกว่าการเคารพสิทธิ์การใช้คูปองเหล่านั้น (อีก 1,300 ใบ) อย่างไรก็ดี ลูกค้าที่ไม่สามารถใช้สิทธิ์ดังกล่าวจะต้องใช้คูปองนั้น เพื่อขอเงินคืนจากทาง Groupon งานนี้เสียเครดิตกันทุกฝ่่าย เพราะลูกค้าเสียความรู้สึก
ข้อมูลจาก: Dailymotion
แสดงบนเว็บไซด์ : http://www.it4x.com
ที่อยู่ของข้อความต้นฉบับ: http://arip.co.th/news.php?id=413265
บันทึกการเข้า
